שאלות נפוצות

מרבית הרחפנים באתר הם מסוג Ready To Fly. בכל עמוד מוצר, אנחנו רושמים פירוט מדויק.

המשמעות היא שהם מגיעים מורכבים ומכוילים.
עם זאת, רחפני FPV מסוימים עשויים לדרוש קישור (Binding) לשלט או למשקפיים.
אנו ממליצים תמיד לעדכן גרסת תוכנה (Firmware) לפני הטיסה הראשונה.

רחפן צילום מיועד ליציבות, צילום סינמטי וחזרה אוטונומית הביתה.
רחפן FPV (First Person View) מיועד לטיסה תחרותית או צילום אקסטרים במהירויות גבוהות, כשהמטיס חובש משקפיים ורואה את הטיסה בזמן אמת "מתוך תא הטייס".

כן! כל הרחפנים והמוצרים אשר נמכרים אצלנו הם מקוריים לחלוטין. ניתן לאמת אותם באתר היצרן. יתכן וחלק מהמוצרים הינם מוגדרים "יבוא מקביל" אך הם מקוריים, חדשים ואמיתיים.

האחריות היא על הרוכש\ת בלבד. באחריותך לבדוק ולוודא את חוקי הרשויות ולא תהיה לך כל טענה כלפינו במישרין או בעקיפין.

מערכות עגינה הן מהפכה בניהול שטח.
הן מאפשרות לרחפן לפעול באופן עצמאי לחלוטין: יציאה למשימה מתוזמנת, ביצוע צילום או ניטור, חזרה לעגינה וטעינה אוטומטית – הכל ללא מגע יד אדם בשטח.
המערכת עמידה בתנאי מזג אוויר קיצוניים (IP55 ומעלה) ומאפשרת ניהול צי מרחוק דרך הענן.

כן, מערכות עגינה דורשות תשתית חשמל קבועה וחיבור לאינטרנט (קווי או סלולרי 4G/5G).
בנוסף, נדרש שטח מפולס ופתוח לשמיים עבור קליטת GPS מיטבית.

השליטה מתבצעת באמצעות פלטפורמות ניהול ענן (כמו DJI FlightHub 2).
ניתן לתכנן מסלולי טיסה מראש, לצפות בשידור חי מכל מקום בעולם ולהגדיר התראות אבטחה אוטומטיות.

אנו מספקים אחריות על כל המוצרים בהתאם לתנאי והוראות היצרן. חלק מהמוצרים הינם ביבוא מקביל ויש לקחת זאת בחשבון. האחריות אינה מכסה נזקי ריסוק, חדירת מים או שימוש בניגוד להוראות היצרן.

בוודאי.

אנחנו משתפים פעולה עם מספר מעבדות ברחבי הארץ, ניתן לתקן אצלם במהירות או במידת הצורך לשלוח את הציוד למעבדות היצרן.

שימו לב! נזק פיזי לרחפן לרוב אינו כלול באחריות למעט מקרים חריגים. אנחנו ממליצים לקרוא את אחריות היצרן והתנאים באתר כדי להיות בטוחים.

באפשרותכם לבחור בין משלוח עד הבית תוך 3-5 ימי עסקים לבין איסוף עצמי מהחנות ללא עלות.
עבור משלוחים מעל 299 ש"ח אנו נספק משלוח חינם!

רכישה באמצעות אתר האינטרנט הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14ה(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981 (להלן: ‘’חוק הגנת הצרכן").

ביטול עסקת מכר מרחוק תתאפשר בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר הספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו:

לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באתר Mesa באם לא עברו 14 יום ממועד קבלת המוצר או מסמך המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר וזאת באמצעות פניה במכתב, בפנייה מקוונת (דרך אתר האינטרנט)או דוא"ל:

החזרת התשלום תתבצע בתום 14 ימים ורק אם הושב המוצר נשוא העסקה בהתאם להנחיות משירות לקוחות.

במידה והרחפן או הפריט נפתח, לא תתאפשר ביטול עסקה.

הפעלת רחפנים/כלי טיס בלתי מאוישים עלולה לדרוש רישוי ועמידה בדרישות רגולטוריות. האחריות המלאה לבדיקת התקנות ולעמידה בהן מוטלת על הלקוח בלבד. חברת גנדורס \ אתר MESA לא תישא באחריות לכל נזק או פגיעה שיגרמו כתוצאה מכך.

הלקוח מאשר ומסכים לציית לכל התקנות המס הרלוונטיות ולחוקי מניעת הלבנת הון.

לקוחות הרוכשים את רחפני FLYCART 100 FlyCart 30 או  Agras T50 T100 מתבקשים לשים לב כי האחריות עבורם מוגבלת. הלקוח אחראי לכל העלויות הכרוכות, כולל משלוח, טיפול ותיקונים, בשל אופיים המורכב של רחפנים גדולים אלו.

כן, אנחנו גאים בזה. חלק מהמוצרים מיובאים בייבוא מקביל וחלקם אנחנו יבואן רשמי.

מהצד שלך, אין כל שינוי, אנחנו אחראים שהציוד שאנחנו מוכרים הוא מקורי לחלוטין ויש לך את הביטחון שהכל עובד בצורה תקינה.

אנחנו מאפשרים לך להוזיל עלויות ולקבל מחירים אטרקטייבים במיוחד, כמובן שהרכישה היא לשיקולך בלבד.

כן. אנחנו לא אוהבים להשוויץ או להישמע יהירים אבל ברזומה שלנו יש מאות לקוחות מרוצים, אשר רכשו מאיתנו רחפנים בכל הסוגים ובסכומים קטנים עד גדולים מאוד.

לרשותינו עומדים מרכזים לוגיסטיים גדולים ואיתנות פיננסית אשר מאפשרת לנו לספק לך את השירות הטוב ביותר וזאת לא סיסמה.

אין אותיות קטנות. אנחנו (היבואן) מוכרים ישירות לצרכן (אתה) וכך אנחנו יכולים להתגבר על פערי תיווך ולהציע לך מחירים ארטקטיביים.

חוץ מהעובדה שחלק מהמוצרים הינם בייבוא מקביל ואנחנו לא מסתירים זאת, אין שוני בין המוצרים.

אנחנו מזמינים אותך לבדוק, לאמת, לשאול ולוודא לפני הרכישה – אנחנו שקופים לחלוטין.

כן! מזמינים אותך לדבר איתנו ישירות ונשמח לעזור.

כן! אנחנו עומדים בכל הסטנדרטים והחוקים, פרטי האשראי לא נשמרים אצלנו והסליקה בטוחה ומאושרת על ידי חברות האשראי והסליקה שאנחנו משתמשים.

ניתן להירשם בעת הרכישה או לפני, כך לנהל את ההזמנות, לעקוב אחריהן ועוד.

ניתן לדבר איתנו בווצאפ (WhatsApp) ודרך הצ'אט, או להתקשר לטלפון.